Política de Reembolsos e Devoluções
Política de Reembolsos e Devoluções
Na LANMEIREN BEAUTY, estamos empenhados em garantir a sua satisfação. Leia atentamente a nossa política de reembolsos e devoluções.
Condições de Devolução
- Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a data de entrega.
- Os artigos devem estar sem utilização, no estado original e na embalagem original.
- É necessária uma prova de compra para todas as devoluções.
Artigos Não Elegíveis para Devolução
- Artigos que tenham sido utilizados ou danificados pelo cliente.
- Artigos sem a embalagem original.
- Cartões-presente.
Como Iniciar uma Devolução
Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e indique o número da encomenda e o motivo da devolução. Forneceremos as instruções de devolução no prazo de 2 dias úteis.
Custos de Envio da Devolução
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Não cobrimos os custos de envio da devolução, exceto quando a devolução se deve a um artigo defeituoso ou enviado incorretamente pela nossa parte.
Processo de Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Se for aprovado, o reembolso será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis, através do método de pagamento original.
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto quando a devolução se deve a um erro da nossa parte.
Trocas
Se recebeu um artigo defeituoso ou danificado, teremos todo o gosto em trocá-lo pelo mesmo artigo. Contacte-nos no prazo de 7 dias após a receção da encomenda.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devoluções, contacte-nos através de:
WhatsApp: +1 959 246 9785
E-mail: lanmeirenbeauty@outlook.com
Website: lanmeirenbeauty.com