Politique de Remboursement et de Retour

Chez Lanmeiren Beauty, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

Conditions d'Éligibilité au Retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
• Une preuve d'achat est requise pour tous les retours.

Articles Non Retournables

• Articles qui ont été utilisés ou endommagés par le client.
• Articles sans emballage d'origine.
• Cartes-cadeaux.

Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour dans un délai de 2 jours ouvrables.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne couvrons pas les frais de retour, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect envoyé par nos soins.

Processus de Remboursement

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur.

Échanges

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons ravis de l'échanger contre le même article. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :

• WhatsApp : +44 7706 327075
• Email : lanmeirenbeauty@outlook.com
• Site web : lanmeirenbeauty.com